Algemene voorwaarden

Versie: 3 augustus 2026

1. Wie ik ben

Ik ben Sieto Reitsma, ergotherapeut en ReAttach therapeut. Mijn praktijk is gevestigd aan de Oostenstein 46 in Kollum en is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 01103768 (eenmanszaak, handelend onder de namen Sieto Reitsma, Ergodienst en Corpus Systemics). Naast behandelingen in de praktijk bied ik via deze website ook producten aan, zoals mijn boek Overwin stress, stap voor stap en online programma’s.

2. Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle behandelingen, afspraken, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen jou en mijn praktijk, tenzij we samen schriftelijk iets anders afspreken. Door een afspraak te maken of een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Behandeling en behandelovereenkomst

Op de behandelrelatie is de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) van toepassing. Dat betekent onder meer dat ik je vooraf duidelijk informeer over de behandeling, dat we samen beslissen over het behandelplan en dat ik een dossier bijhoud. Ik ben geregistreerd in het Kwaliteitsregister Paramedici en werk volgens de beroepscode voor ergotherapeuten. Een behandeling start altijd met een kennismakings- of intakegesprek. Je kunt bij mij terecht met en zonder verwijzing; bij directe toegang doe ik eerst een korte screening.

4. Afspraak afzeggen

Kan een afspraak niet doorgaan? Geef het dan uiterlijk 24 uur van tevoren door, telefonisch via 06-22 88 49 22 (inspreken mag ook, dag en nacht) of per e-mail via info@sietoreitsma.com. Zeg je een afspraak niet of te laat af, dan kan ik 75% van het behandeltarief bij je in rekening brengen. Deze kosten kun je niet declareren bij je zorgverzekeraar. Word je op de dag zelf plotseling ziek of is er sprake van overmacht? Neem dan gewoon contact op; daar houd ik rekening mee. De volledige regeling staat ook op de contactpagina.

5. Tarieven en vergoeding

Ergotherapie wordt vergoed vanuit de basisverzekering, tot 10 uur per kalenderjaar. Houd wel rekening met je eigen risico. Sommige aanvullende verzekeringen vergoeden extra uren; controleer dit bij je zorgverzekeraar. Voor behandelingen en diensten die niet onder de verzekerde zorg vallen, gelden de tarieven die ik vooraf met je bespreek. De AGB-code van de praktijk is 88051303.

6. Betaling

Behandelingen die onder de verzekerde zorg vallen, declareer ik waar mogelijk rechtstreeks bij je zorgverzekeraar. Ontvang je zelf een factuur, dan geldt een betalingstermijn van 14 dagen. Blijft betaling na een herinnering uit, dan kan ik wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

7. Webshop en online programma’s

Via deze website kun je producten bestellen, zoals het boek Overwin stress, stap voor stap, en je aanmelden voor online programma’s. Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en inclusief btw; eventuele verzendkosten worden vóór het afrekenen duidelijk getoond. Een overeenkomst komt tot stand zodra je bestelling of aanmelding is bevestigd. Ik doe mijn best fysieke producten binnen enkele werkdagen te leveren; een genoemde levertijd is een indicatie en geen fatale termijn. Toegang tot online programma’s is persoonlijk en niet overdraagbaar.

8. Bedenktijd en herroepingsrecht

Voor het fysieke boek geldt de wettelijke bedenktijd: je mag de aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden ontbinden. Meld dit via info@sietoreitsma.com en stuur het boek onbeschadigd terug; de kosten van het terugsturen zijn voor jou. Het aankoopbedrag ontvang je binnen 14 dagen na ontvangst van de retour terug. Voor digitale producten, zoals een e-book of een online programma dat direct beschikbaar is, geldt: door aankoop stem je in met directe levering en zie je af van het herroepingsrecht, zoals de wet dat bij digitale inhoud regelt. Dit staat ook bij het bestelproces vermeld.

9. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van deze website, het boek, de online programma’s en het cursusmateriaal is beschermd door auteursrecht en blijft mijn eigendom. Je mag het materiaal voor eigen gebruik benutten, maar niet zonder mijn schriftelijke toestemming kopiëren, delen, doorverkopen of openbaar maken.

10. Aansprakelijkheid

Ik voer mijn werk zorgvuldig en naar de professionele standaard uit. Voor de praktijk heb ik een beroeps- en bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering. Mijn boek en online programma’s zijn zorgvuldig samengesteld, maar zijn algemene informatie en vervangen geen individueel medisch of therapeutisch advies. Neem bij gezondheidsklachten altijd contact op met je huisarts of behandelaar. Voor producten en programma’s is mijn aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je ervoor hebt betaald, behalve als er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

11. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Vertel het me. De ervaring leert dat een goed gesprek de meeste klachten oplost. Komen we er samen niet uit, dan kun je gebruikmaken van de klachten- en geschillenregeling voor paramedici, zoals de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) voorschrijft. Voor bestellingen geldt: meld je klacht via info@sietoreitsma.com; ik reageer binnen 14 dagen.

12. Privacy

Ik ga zorgvuldig om met je gegevens. Hoe precies, lees je in het privacybeleid.

13. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met mijn praktijk is Nederlands recht van toepassing. Ik kan deze voorwaarden aanpassen; de versie op deze pagina is steeds de geldende.

14. Praktijk- en bedrijfsgegevens